Hva er 3DS 2.0?
3DS 2.0 er et tillegg til sikkerhetsstandardene for bruk av betalingskort på nett, som har blitt introdusert i EU-landene. Systemet er utviklet for å øke beskyttelsen mot svindel og tilrettelegge for enklere gjennomføring av valide transaksjoner.

Hvorfor introduserer Ticketmaster dette?
I likhet med mange andre forhandlere på nett som tilbyr kortbetaling, vil Ticketmaster fra september 2019 innføre det nye 3DS 2.0 – systemet.  

Hvordan påvirker dette fremgangsmåten for billettkjøp?
Det nye systemet vil ikke påvirke fremgangsmåten for billettkjøp, men måten du verifiserer at du er rettmessig eier av betalingskortet du benytter ved kjøp vil endre seg. Dette innebærer at du kan bli bedt om en tilleggbekreftelse på at du er kortets rettmessige eier.

• Dette vil kunne komme som en kode sendt på SMS til din telefon. Koden legger du inn i 3DS – vinduet som vises i din bestilling. SMS med kode sendes direkte fra kortutsteder, ikke fra Ticketmaster.
  
  
• Hvis du benytter mobiltelefonen din til billettkjøp, kan du verifisere deg selv som betalingskortets rettmessige eier ved hjelp av ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk.

Trenger jeg å foreta meg noe for å forberede meg på denne endringen?
Du bør kontakte din kortutsteder innen 14. September 2019 for å forsikre deg om at kontaktinformasjon de har på deg er oppdatert. Sannsynligvis vil slik informasjon kunne oppdateres på nett, avhengig av kortutsteder og hvilket type betalingskort du benytter. 

Mobilnummeret ditt vil være aller viktigst for deg å påse at er oppdatert hos kortutsteder, men all annen informasjon bør også være korrekt. Dette gjelder for alle betalingskort du benytter til kjøp på nett.

Hva skjer om jeg ikke mottar kode på SMS eller får problemer med å fullføre betaling?
Vennligst kontakt din kortutsteder direkte.  Dessverre har ikke Ticketmaster mulighet til å løse eventuelle problemer som måtte oppstå i forbindelse med verifisering av ditt kjøp gjennom 3DS - systemet.