I enkelte tilfeller kan det i din kontooversikt fremstå som du har blitt trukket to ganger for ett og samme kjøp. Dette kan oppstå f.eks. om du har opplevd å få feilmelding under nettkjøp. Som oftest vil ett av beløpene i nettbanken være oppført som en reservasjon, det vil si at det vil stå "reservert" i din kontooversikt. Slike reservasjoner slette som regel etter 2-5 virkedager (avhengig av hvilken bank du benytter).
Skulle du ha blitt dobbelbelastet for et kjøp, ber vi deg kontakte vårt kundesenter på telefon 22 82 81 97 (man-fre 08-16 / lør 10-14). Ha kortet med kortnummeret du benyttet ved bestilling tilgjengelig.