Vi har dessverre ikke mulighet til å verifisere gyldigheten av billetter du selv ikke har kjøpt direkte av Ticketmaster. Grunnet personvernhensyn kan vi kun ha dialog med deg om billetter som ligger på din personlige Ticketmaster brukerkonto. Dette innebærer at vi ikke kan svare på spørsmål om billetter du har kjøpt via andre kanaler, som for eksempel Finn.no, Facebook, viagogo eller onlineticketssshop. Du har ikke anledning til å endre navn på kjøpte billetter eller overføre billetter du har kjøpt via andre kanaler til din egen Ticketmaster brukerkonto.
Skal du kjøpe billetter privat, anbefaler vi følgende:
- Vær skeptisk.
- Krev legitimasjon, og sjekk at det er det samme navnet som står på billetten.
- Betal via bank/vipps.
- Ved kjøp via Facebook, sjekk profilen. Falske profiler er ofte nye, og har svært lite info.
- Vær forberedt på at du kan ha blitt lurt – du vil ikke slippe inn selv om du har reist langt og betalt mye penger for billett, reise og hotell dersom du ikke har gyldig billett til konserten. For eksempel kan en tilsynelatende gyldig billett ha blitt videresolgt i mange eksemplarer.
- Anmeld alltid svindel til politiet og innrapporter til gjeldene plattform (f.eks. Finn.no)
Vi gjør oppmerksom på at kjøp og salg av billetter gjennom alle andre kanaler enn Ticketmaster foregår på eget ansvar. Ticketmaster samarbeider ikke på noen måte med Viagogo, onlineticketsshop eller lignende videresalgssider.
Salg av billetter til mer enn pålydende (svartebørs), er definert som ulovlig etter norsk lov.
Kommer du over billetter som selges for mer enn pålydende, anbefaler vi å rapportere inn dette til gjeldende plattform (f.eks. Facebook) og eventuelt politianmelde forholdet. Har du kjøpt billetter til overpris via andre kanaler, er det dessverre ingenting Ticketmaster kan gjøre med dette i etterkant.