Her finner du alt du trenger å vite om vår Fan Guarantee og hvordan du benytter deg av ordningen. Vi ber deg lese gjennom unntakene før du sender oss en henvendelse for refundering. 


Slik sender du inn en henvendelse: 

• Logg inn på på "Min Konto"
• Velg ordren det gjelder under "Mine billetter"
• Klikk på "Trenger du hjelp med denne ordren"
• Velg kategori "Jeg trenger hjelp med min ordre"
• Velg tema "Ønsker refusjon eller bytte av billetter"
• Velg undertema "Kjøpt billetter innen de siste 24 timene"

Obs! Når du har sendt inn henvendelsen vil du umiddelbart motta en mail hvor du må bekrefte at du har lest unntakene og at din ordre går under Fan Guarantee.