Kjøpte billetter refunderes ikke. Dette gjelder også om du har valgt Klarna som betalingsmåte. Ved avlyst arrangement refunderes billetten kun etter arrangørens bestemmelser, men ikke senere enn 60 dager etter arrangementsdato. Serviceavgiften refunderes ikke.
Ticketmaster har som en ekstraservice en ordning som heter Fan Guarantee for å angre ett kjøp. Denne kan gi deg refusjonsmulighet i inntil 24 timer etter kjøp på et arrangement som er 14 dager eller lenger frem i tid. Merk at det finnes noen unntak for hva som går under nevnte Fan Guarantee, både av arrangement og spillesteder, disse er beskrevet under linken over.
