Kjøpte billetter refunderes ikke. Dette gjelder også om du har valgt Klarna som betalingsmåte. Ved avlyst arrangement refunderes billetten kun etter arrangørens bestemmelser, men ikke senere enn 60 dager etter arrangementsdato. Serviceavgiften refunderes ikke.
Det er i enkelte tilfeller mulig å benytte Ticketmasters Fan Guarantee for å angre kjøp, en ordning som kan gi deg refusjonsmulighet i inntil 24 timer etter kjøp. Merk at det finnes noen unntak for hva som går under Fan Guarantee.