Resale - Selge billetter

Viktig informasjon om utbetaling for solgte resale-billetter

Første gang du bruker Resale, må du bekrefte deg selv og bankkontoen din, for eksempel via Bank-ID.

Kan jeg selge billettene mine via Ticketmaster Resale hvis jeg er i utlandet?

For å selge billettene dine via Ticketmaster Resale, må du ha en bankkonto i Norge eller et annet land som støttes av betalingsleverandøren vår. Du finner en oversikt over land som støttes her.

Vår betalingsformidler Adyen støtter ikke betalinger til banker/valuta (NOK) i blant annet disse landene:

USA, Australia, Brasil, Canada, New Zealand, Bulgaria, Kroatia, Ungarn, Lichtenstein, Romania og Singapore. Om ditt land ikke støttes av vår betalingsformidler, vil vi dessverre ikke kunne utbetale penger til deg om du har videresolgt dine billetter.

Hvordan selger jeg billettene mine?

Hvis du ikke lenger kan bruke billettene dine, kan du legge dem ut for salg på Ticketmaster Resale om arrangør har åpnet for dette.

Det er enkelt å legge ut billettene direkte fra kontoen din, bare følg disse trinnene:

• Logg inn på din Ticketmaster-konto
• Finn billetten(e) du vil selge
• Klikk på "Selg"  
• Angi salgspris
• Fyll inn annen informasjon og klikk "Fortsett"
• Sjekk informasjonen din og "Bekreft"

Billettene dine vil være synlige på Ticketmaster.no og når de er solgt vil du umiddelbart motta en bekreftelse på e-post. Vi gjør oppmerksom på at når du oppfører en billett for salg, vil den være tilgjengelig for alle på www.ticketmaster.no. Det er ikke mulig å begrense hvem som kan kjøpe din billett.

NB! Vi gjør oppmerksom på at du ikke kan legge ut billettene på andre billettsalgs- eller billettvekslingsplattformer samtidig som de er lagt ut på Ticketmaster Resale. Dette i henhold til Ticketmaster Resale - vilkårene. 

Hvordan kan jeg dele med andre at jeg har lagt billettene mine ut for videresalg?

Du kan selge billettene dine gjennom en personlig lenke.
Finn dine billetter under Min Konto og velg «Del videresalg» på billettene du har lagt ut for salg. Du kan dele direkte gjennom X, Facebook, Whatsapp eller e-post. Alternativt kan du kopiere lenken og lime den inn hvor du ønsker. Dersom billettene dine selges, sender vi deg en e-post med bekreftelse. Billettene blir automatisk videresendt til kjøper og utbetaling skjer vanligvis innen 10-14 virkedager.

Noen ganger kan ikke Ticketmaster vise videresalgsbilletter på markedsplassen vår. Når dette skjer kan du kanskje selge billettene dine via en personlig lenke på sosiale medier, meldingsapper eller e-post.

Hvis dette endres, sender vi deg en e-post, og billettene dine vil vises på Ticketmaster.no.

Hvorfor kan jeg ikke videreselge mine billetter?

Videresalg via din Ticketmaster-konto er ikke mulig for alle arrangementer. Det er dessverre ikke mulig å legge ut billettene dine for videresalg hvis knappen for å selge billettene ikke er synlig på ordren.

Arrangøren av arrangementet kan selv velge å fjerne muligheten for Resale per arrangement eller for bestemte billettyper via Ticketmaster.

• Personlige billetter kan ikke legges ut for videresalg. Dette gjelder også VIP-billetter, hvis ikke noe annet er oppgitt.
• Dersom billettene er kjøpt via Resale, vil det ikke være mulig å selge disse videre via Resale.
• Dersom du har mottatt billettene gjennom Ticket Transfer vil det ikke være mulig å legge ut billettene via Resale.
• Det er mulig å legge ut billettene inntil 8 timer før arrangementet begynner (i noen tilfeller vil muligheten for Resale fjernes tidligere). Det er ikke mulig å legge ut billetter for videresalg nærmere arrangementet.
• Det er ikke mulig å få utbetaling for solgte billetter dersom du er mindreårig. Dersom du ønsker å selge dine billetter og er under 18 år, vil du måtte oppgi detaljer til foreldre eller verge under selger detaljer på din brukerkonto.

Hva skjer når billettene er solgt?

Du vil motta en e-postbekreftelse på at salget er gjennomført. Dine billetter vil bli deaktivert og nye billetter vil bli sendt til kjøperen.

Hva skjer hvis billetten(e) ikke selges?

Eventuelle billetter som ikke selges forblir dine til å bruke som du ønsker. Vi kan ikke utbetale penger for billetter som ikke blir solgt.

Kan jeg selge/endre en billett jeg selv har kjøpt på Ticketmaster Resale?

Nei, dessverre. Resale-billetter kan ikke selges på nytt eller endres.

Hvordan endrer jeg prisen på billettene mine?

Du kan endre prisen på billettene dine ved å trekke tilbake/kansellere oppføringen din, og deretter legge dem ut på nytt med ny pris.

Hvordan og når får jeg betalt?

Det vil ta omlag 10-14 virkedager fra billettene er solgt til utbetaling gjennomføres. Utbetaling gjøres til bankkontoen du har oppgitt.

For å sjekke eller oppdatere dine opplysninger, logger du deg inn på din Ticketmaster brukerkonto. Klikk på "Min profil" og "Selgerdetaljer".

Hvorfor må jeg bekrefte hvem jeg er via BANK ID eller et kontobevis for å motta utbetalingen min?

Før betaling kan gjennomføres, må betalingsleverandøren vår sørge for at informasjonen din er korrekt. Dette gjøres for å unngå svindel. Om du ikke har Bank ID, kan du sende inn et kontobevis. 

Et kontobevis kan for eksempel være:

1. Et skjermbilde (print screen) av bankkontoen din
2. kontoutskrift av bankkontoen din
3. Et dokument fra banken din med all informasjonen vi trenger

Se kravene nedenfor som må oppfylles i kontobeviset ditt:

• Skal tydelig vise fullt navn, kontonummer, banknavn og inneholde bankens logo
• Kontobevis kan være en nedlastet PDF fra nettbanken din eller et skjermbilde (print screen), alternativt et skannet dokument eller bilde
• Filstørrelsen bør være minst 1 byte for PDF, 100 KB for andre formater
• Filstørrelsen bør ikke overstige 10 MB
• Bør være i PDF-, PNG- eller JPEG-format
• Ditt navn og kontonummer som er oppgitt for Resale må være nøyaktig det samme som på kontobeviset
• Dokumentet kan ikke være eldre enn 12 måneder og dette må fremkomme på dokumentet

Hvis det er problemer under kontrollen, i henhold til deres KYC (Know your customer), kan det hende vi må be deg om ytterligere informasjon. Du vil da motta en e-post fra no-reply@ticketmaster.no med informasjon om hvordan du gjør det. Dersom du trenger å sende inn informasjon, finner du også mer informasjon om dette i Min konto, under "Selgerdetaljer".

Hvordan kan jeg oppdatere betalingsinformasjonen min?

Logg inn på din konto, og klikk deretter i følgende rekkefølge:

1. "Min konto"
2. "Min profil"
3. "Selgerdetaljer" og skriv inn ny bankkonto.

Vær oppmerksom på at navn og adresse må samsvare med bankkontoopplysningene i din bank.

Hvordan finner jeg IBAN & BIC/SWIFT - nummer?

IBAN er en internasjonal standard for kontonummer.
BIC/SWIFT er en kode som identifiserer banken din.
IBAN og BIC/SWIFT - nummer finner du på din banks nettsider. Hvordan du går frem, varierer noe fra bank til bank. Under finner du informasjonssiden for IBAN og BIC/SWIFT for noen av de største bankene:

DNB: https://www.dnb.no/bedrift/kalkulatorer/iban.html

Sparebank1: https://www.sparebank1.no/nb/bank/privat/kundeservice/verktoy/iban-og-swift.html

Nordea: https://www.nordea.no/privat/vare-produkter/konto-og-betalinger/iban-kalkulator.html

Hvordan kan jeg fjerne billetter jeg har lagt ut på Resale – siden?

Hvis du ikke lenger ønsker at billetten(e) ligger ute for salg, kan du ganske enkelt klikke på ‘’Kanseller oppføring’’ som vises under billettene dine på din Ticketmaster brukerkonto. Du kan fjerne og legge ut på nytt frem til Resale avsluttes, vanligvis 8 timer før arrangementsstart. 

Hvis noen allerede har kjøpt billetten(e) din(e), vil du ikke kunne kansellere oppføringen.

Vil jeg bli belastet med et gebyr når jeg selger billetten min via Ticketmaster Resale?

Nei, det er kostnadsfritt å selge billettene sine via Ticketmaster Resale.

Er det aldersgrense på salg av Resale-billetter?

Ja, for å kunne selge en billett via Ticketmaster Resale, må du ha fylt 18 år. Du må kunne inngå juridisk bindende kontrakter, ha en Ticketmaster brukerkonto, samt et gyldig kreditt- eller debetkort som er utstedt i ditt navn.

Hvorfor er ikke Resale tilgjengelig på mitt arrangement?

Ticketmaster Resale er tilgjengelig på utvalgte arrangementer basert på arrangørens ønske og hvilken billettype det gjelder. Om Resale-knappen ikke er aktivert i "Min Konto", betyr det at produktet ikke tilbys på ditt arrangement per dags dato.

Billetter som er kjøpt som mersalg til en annen billett, f.eks. et VIP-mersalg, kan ikke videreselges fordi det kun er mulig å selge ordinærbilletten og ikke mersalget med Resale.

Tilgjengeligheten kan endre seg, avhengig av den tekniske løsningen på arrangementet og arrangørens bestemmelser.