Om du ikke finner kjøpte billetter på din brukerkonto, kan årsaken være følgende:

1. Forsinkelse ved utsending
Har du betalt med VIPPS, vil det kunne ta opp til 30 min fra betaling er utført til billettene vises på din Ticketmaster brukerkonto og du mottar dem på e-post. 

2. Billettene ligger på en annen brukerkonto
Har du flere e-postadresser, kan det være at billettene ligger på en Ticketmaster brukerkonto knyttet til en annen e-postadresse. Du må logge deg inn med riktig e-postadresse for å få opp billettene på din Ticketmaster brukerkonto.

3. Feil i e-postadresse
Du kan ha vært uheldig å legge inn en feil i din e-postadresse ved kjøp av billettene. Om du tror dette kan være årsaken, ta kontakt via vårt kontaktskjema for hjelp: https://help.ticketmaster.no/hc/no/requests/new?ticket_form_id=360001712738