For å forbedre opplevelsen din og beskytte mot skadelig teknologi ber vi deg om å bekrefte e-postadressen og telefonnummeret ditt ved å sende en kode direkte til deg.
For å bekrefte e-post og telefon, følg disse trinnene:
-
- Når du oppretter en konto eller legger til en e-post på en eksisterende konto, ber vi deg oppgi en e-postadresse du eier.
- Det kan ta noen minutter før e-posten med engangskoden din kommer til innboksen.
- Gå tilbake til bekreftelsesskjermen og skriv inn koden for å fortsette.
Bekreftelseskoden din er unik. Den endres hver gang du bekrefter en ny e-postadresse eller et nytt telefonnummer og når du ber om en ny kode.
-
- Når du oppretter en konto eller legger til et telefonnummer på en eksisterende konto, ber vi deg oppgi et nummer som kan motta SMS.
- Det kan ta noen minutter før SMS-en med engangskoden din kommer til telefonen.
- Gå tilbake til bekreftelsesskjermen og skriv inn koden for å fortsette.
Bekreftelseskoden din er unik. Den endres hver gang du bekrefter en ny e-postadresse eller et nytt telefonnummer og når du ber om en ny kode.
Jeg får en feilmelding, men nummeret mitt er gyldig. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du får en feilmelding om at nummeret ikke godtas eller støttes, kan det være fordi det ikke er et mobilnummer. Andre metoder som fasttelefoner, telefonautomater, personsøkere, Google Voice eller VoIP støttes ikke. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt Fan Support for hjelp.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt bekreftelseskoden min eller koden har utløpt?
Du kan be om en ny kode fra bekreftelsesskjermen. Sjekk at e-postadressen eller telefonnummeret er riktig. Hvis du fortsatt har problemer, prøv disse tipsene:
-
- Sjekk søppelpost- og spam-mapper
- Søk i innboksen etter en e-post fra Ticketmaster fra no-reply@ticketmaster.no
- Sørg for at e-posten din ikke blokkerer eller filtrerer ut transaksjonsmeldinger
- Prøv en annen e-postadresse
-
- Oppdater skjermen og skriv inn koden på nytt
- Sjekk at Ikke forstyrr-modus ikke er slått på
- Aktiver roaming og sørg for at abonnementet ditt dekker data hvis du er på reise
- Start enheten på nytt og få koden tilsendt igjen
For mer hjelp, kontakt Fan Support.