Køen bruker avanserte sikkerhetstiltak for å oppdage roboter og overvåke trafikken. Når det er din tur, kan du se hele setekartet og velge de billettene du ønsker å kjøpe.
Billetter er tilgjengelige etter førstemann til mølla-prinsippet og er ikke garantert. Vi anbefaler at du går inn i venterommet opptil 15 minutter før salget starter.
Når du er klar, følger du disse trinnene:
- Finn arrangementet på Ticketmaster.no eller bruk lenken du har mottatt for enkelte forsalg. Ikke alle forsalg krever en lenke.
- Gå inn i venterommet før billettsalget starter. Hvis du går inn i køen etter at salget har startet, havner du bakerst i køen.
- Bruk kun én enhet og én nettleser når du kjøper billetter. For arrangementer med flere datoer kan du bruke flere faner for å bli med i hvert enkelt salg én gang.
- Når salget offisielt starter, får du tildelt en plass i køen.
- Når det er din tur, bruker du kartet til å velge billetter og går deretter videre til betaling.
Arrangementer som bruker køsystemet kan variere avhengig av trafikk og etterspørsel, noe som kan påvirke ventetidene.
For en smidigere kjøpsopplevelse anbefaler vi følgende:
- Følg med på skjermen. Hvis du planlegger å kjøpe billetter på mobilen, bør du holde skjermen aktiv og unngå å oppdatere siden. Siden oppdateres automatisk når du kommer inn i køen.
- Sørg for at Ticketmaster-kontoen din er oppdatert, inkludert telefonnummer og e-postadresse. Ha en godkjent betalingsmåte klar for å unngå forsinkelser i betalingsprosessen.
- Bruk en trygg og sikker internettforbindelse.
- Skru opp volumet på enheten din slik at du hører varsellyden fra køen når det er din tur, selv om du må gå bort et øyeblikk.
- Bruk riktig lenke. Arrangøren av forsalget kan velge å sende deg en unik lenke som gir deg tilgang til køen. Ikke alle forsalg krever en lenke.
Må jeg bli værende på siden hele tiden?
Ja. Mens du står i kø, oppdateres plassen din automatisk, så ikke oppdater siden selv, og ikke lukk eller forlat siden. Når det er din tur, holdes plassen din i 10 minutter.
Får jeg tilgang til billetter på et bestemt tidspunkt?
Nei, et bestemt tidspunkt kan ikke garanteres. Hver fan får tid til å utforske arenaens interaktive setekart og finne billetten som passer best, så ventetiden kan være lengre enn du har opplevd tidligere.
Vi slipper bare inn flere personer når det blir ledig kapasitet. Underveis holder vi deg oppdatert om statusen din.
Kan jeg bli med i køen flere ganger ved å bruke flere enheter eller nettlesere?
Nei, hvis du prøver å gå inn i køen på en ny enhet eller i en annen nettleser, havner du bakerst i køen. Vi anbefaler å bruke én konto, én enhet og én nettleser for å bli med i køen.
Kan jeg hoppe over køen?
Nei, det er ikke mulig å hoppe over køen. Hvis du venter på tilgang til billetter, må du bli værende på siden og ikke oppdatere den for å beholde plassen din.
Hvorfor er køen jeg prøver å bli med i stengt?
Køer kan stenges for å unngå at fans venter unødvendig lenge på et begrenset antall billetter mot slutten av et salg. Du kan sjekke arrangementsiden senere for å se om det er noen billetter igjen, eller se etter andre kommende salg for arrangementet.