Å beskytte din kundeinformasjon og dine billetter er vår høyeste prioritet. Vi har derfor lagt til tofaktorautentisering for å sikre din Ticketmaster-konto.
Hvordan fungerer tofaktorautentisering?
Når du utfører en handling på Min Konto mens du bruker en ukjent enhet, vil vi bruke tofaktorautentisering ved å sende en engangskode til telefonnummeret som er tilknyttet Ticketmaster-kontoen din. Skriv inn koden og velg Bekreft.
Utløper tofaktorautentiseringskoden?
Ja, koden utløper etter 24 timer. Etter det må du be om en ny kode.
Kan jeg slå av tofaktorautentisering?
Nei, dette er en sikkerhetsfunksjon for å sikre at billettene dine kun er tilgjengelige for deg.
Jeg mottok ikke koden, eller koden min har utløpt. Hva skal jeg gjøre?
Be om en ny kode ved å velge Be om en ny kode. Hvis du fortsatt har problemer, prøv disse nyttige tipsene:
- Oppdater skjermbildet og skriv inn koden på nytt
- Sjekk at Ikke forstyrr-modus ikke er aktivert på telefonen din
- Aktiver roaming og sjekk at du har mobildata-dekning om du er på reise
- Start enheten på nytt og be om en ny kode
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke får gjennomført tofaktorautentisering?
Kontakt Fan Support dersom:
- Du mottok aldri en kode selv etter å ha bedt om en ny.
- Du ikke har tilgang til e-postkontoen din for øyeblikket.
- Du permanent har mistet tilgang til e-postkontoen din (f.eks. byttet jobb).
- Det er et tjenesteproblem eller nettstedet svarer ikke.
- Du har bedt om ny kode for mange ganger og har blitt sperret.