For å beskytte fansenes kontoer og billetter setter vi noen ganger kontoaktiviteten på pause hvis vi oppdager uvanlig atferd. Hvis dette skjer med deg, følger du instruksjonene på skjermen for å løse problemet. I noen tilfeller må du vente en kort stund før du får tilgang til kontoen din eller nettstedet igjen.
Du finner mer informasjon om andre meldinger du kan støte på, på hjelpesiden vår Hvorfor fikk jeg en feilmelding?
- Du kan også prøve følgende feilsøkingstips:
- Aktiver informasjonskapsler i nettleserinnstillingene:
- For Chrome-brukere: Gå til Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler for tredjeparter og velg «Tillat».
- For Safari-brukere: Gå til Innstillinger → Personvern og fjern avmerkingen for «Blokker alle informasjonskapsler».
- Logg inn på Ticketmaster-kontoen din hvis du ikke allerede har gjort det.
- Bytt til et personlig nettverk, for eksempel mobildata.
- Slå av automatiserte verktøy eller nettleserutvidelser.
- Unngå å oppdatere siden eller klikke flere ganger i løpet av økten.
- Bytt enhet eller gå til et annet sted hvis det er mulig.
- Prøv å bruke inkognitomodus i Google Chrome
Nettleserinnstillinger og feilsøking
- Deaktiver nettlesertillegg fra tredjeparter mens du handler:
- For Chrome-brukere: Gå til Innstillinger → Utvidelser og slå dem av.
- For Safari-brukere: Gå til Innstillinger → Utvidelser og fjern avmerkingen.
- Sørg for at JavaScript er aktivert i nettleseren din
- Tøm nettleserloggen og informasjonskapslene, og logg deretter ut av alle nettlesere og enheter.
For den beste kjøpsopplevelsen
- Bruk bare ett nettleservindu og én enhet mens du handler.
- Koble fra VPN eller andre personvernverktøy.
- Aktiver informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.