Hvis du mottar denne meldingen, har vi oppdaget uvanlig aktivitet på nettverket ditt eller i nettleseren din, noe som gjorde at vi trodde du var en bot. Løs dette ved å følge disse stegene:
- Logg inn på Ticketmaster-kontoen din hvis du ikke allerede har gjort det
- Bytt fra Wi-Fi til mobilnett eller omvendt
- Bytt enhet eller flytt deg til et annet sted hvis mulig
- Prøv å bruke inkognitomodus i Google Chrome
- Aktiver informasjonskapsler (cookies) i nettleserinnstillingene:
- For Chrome-brukere: Gå til Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler for tredjeparter og velg «Tillat».
- For Safari-brukere: Gå til Innstillinger → Personvern og fjern avmerkingen for «Blokker alle informasjonskapsler».
- Deaktiver tredjeparts nettleserutvidelser under kjøpsprosessen:
- For Chrome-brukere: Gå til Innstillinger → Utvidelser og slå dem av.
- For Safari-brukere: Gå til Innstillinger → Utvidelser og fjern avmerkingen.
- Sørg for at JavaScript er aktivert i nettleseren din
Vi innfører ekstra beskyttelse for fans – bekreft at du er et menneske
Vi styrker sikkerhetstiltakene våre, og det kan hende at du blir bedt om å fullføre en reCAPTCHA-avkrysningsboks når du prøver å få tilgang til nettstedet vårt. Når du har fullført reCAPTCHA, vil du bli sendt tilbake til siden du forsøkte å åpne i løpet av noen sekunder. Hvis du fortsatt ser en feilmelding og ikke har logget inn på kontoen din, bør du først logge inn før du fullfører reCAPTCHA. Hvis du allerede er logget inn, logg ut, lukk nettleserfanen, åpne nettleseren på nytt og logg inn igjen.