De fleste billetter kjøpt gjennom Ticketmaster er ikke personlige. Billetten gir adgang til arrangementet én gang, og den som har billetten i hånden og scanner denne ved inngang får adgang til arenaen.
Unntak kan forekomme når du har kjøpt VIP-billetter, eller når arrangør eller artist har valgt å ha personlige billetter. Dette vil i så fall stå tydelig beskrevet på arrangementssiden.