Hvis du ikke kan legge til Ticketmaster-billettene dine i Apple Wallet, kan det være følgende grunner til det:
- Du bruker kanskje ikke den nyeste versjonen av iOS og Ticketmaster-appen.
- Telefonen din støtter kanskje ikke den nyeste versjonen av iOS som kreves for å legge til billetter i i mobil-lommeboken din.
Følg disse trinnene for å legge dem til igjen:
- Gå til Ticketmaster-appen for å finne billetten din.
- Sørg for at du har oppgradert telefonen din til den nyeste versjonen av iOS, og at du bruker den nyeste versjonen av appen vår.
- Når du er på den nyeste versjonen av hver, trykk på Legg til i lommebok - knappen når du har åpnet billettene dine.
Dersom du ikke har tilgang til appen vår, bruk nettleseren på mobilen din for å legge til billettene i Apple Wallet.
Jeg har overført eller solgt billetten min, men den er fortsatt synlig i Apple Wallet. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du overfører eller selger billetten din, vil den fortsatt vises i mobil-lommeboken din, men QR-koden vil bli deaktivert og ikke lenger være gyldig for inngang. Du kan se statusen for ordren din under Mine billetter i appen.
Enhetsgrense nådd
Hvis du ser en melding om at enhetsgrensen er nådd når du prøver å legge til billetter i Apple Wallet, kan det hende du prøver å legge til billetter som allerede er i noen andres mobil-lommebok ELLER Ticketmaster-kontoen din er allerede koblet til noen andres Apple-ID; dersom du er Ticketmaster-kontoens eier, kontakt Fan Support for hjelp med å fjerne koblingen mellom kontoene dine.