Det kan være flere grunner til at du kanskje ikke mottar e-poster fra Ticketmaster. Her er hva du bør sjekke:
- Sjekk spam- eller søppelpostmappen din: E-poster fra Ticketmaster kan av og til bli filtrert. Søk etter e-poster fra Ticketmaster i spam-mappen din og merk dem som ikke spam.
- Sørg for at riktig e-postadresse er registrert på Ticketmaster-kontoen din: Logg inn på din Ticketmaster-konto og sjekk at e-postadressen i profilopplysningene dine er korrekt, og at du har tilgang til den. Hvis du trenger å oppdatere e-posten din, kan du oppdatere e-postadressen i Ticketmaster-profilen din.
-
Oppdater e-postadressen din: Hvis e-postadressen som er knyttet til Ticketmaster-kontoen din, er en Apple Private Relay-adresse (for eksempel [xxx@privaterelay.appleid.com](mailto:xxx@privaterelay.appleid.com) eller xxx@@private.icloud.com) i stedet for din personlige e-postadresse, må du logge inn med Private Relay-adressen, tilbakestille passordet ditt og legge til den personlige e-postadressen din for å få tilgang til Ticketmaster-kontoen din. Du finner mer informasjon og fremgangsmåte for feilsøking i hjelpeartikkelen vår.