Det kan være flere grunner til at du kanskje ikke mottar e-poster fra Ticketmaster. Her er hva du bør sjekke:
- Sjekk spam- eller søppelpostmappen din: E-poster fra Ticketmaster kan av og til bli filtrert. Søk etter e-poster fra Ticketmaster i spam-mappen din og merk dem som ikke spam.
- Sørg for at riktig e-postadresse er registrert på Ticketmaster-kontoen din: Logg inn på din Ticketmaster-konto og sjekk at e-postadressen i profilopplysningene dine er korrekt, og at du har tilgang til den. Hvis du trenger å oppdatere e-posten din, kan du oppdatere e-postadressen i Ticketmaster-profilen din.
-
Oppdater e-posten din eller aktiver videresending på nytt: Hvis du har deaktivert e-postvideresending for Hide My Email i Apple-kontoen din, kan vi ikke lenger sende e-poster til den registrerte adressen — noe som betyr at du ikke vil motta billettoppdateringer, ordrebekreftelser eller viktige meldinger som e-poster for resetting av passord. Du har to alternativer for å løse dette:
- Reaktiver videresending i Apple-kontoen din, slik at e-poster til din Hide My Email-adresse kommer frem til deg igjen. Se Apples hjelpeside for instruksjoner.
- Oppdater e-postadressen på din Ticketmaster-konto til din Apple-e-post.