Vilkår for kjøp av billetter
Ticketmaster Norge (Billettservice AS, 924348526) distribuerer billetter som en agent på vegne av promotører og i promotørers navn, i samsvar med separate avtaler inngått mellom Ticketmaster Norge og den enkelte promotør. Ved å kjøpe en billett gjennom Ticketmasters plattform (ticketmaster.no, Ticketmasters kundesenter og Ticketmasters billettluker) inngår du en kjøpsavtale direkte med den relevante promotøren som er arrangør av arrangementet. Ticketmaster Norge har rett til å inngå avtale om billettsalg på vegne av promotører og i promotørers navn, men er ikke en part til kjøpsavtalen og påtar seg intet ansvar for billetten eller arrangementet.
Når du kjøper billetter gjennom Ticketmasters plattform, aksepterer du automatisk også promotørens egne vilkår og betingelser for billettkjøpet. Dersom du ønsker å gjøre deg kjent med øvrige vilkår fra promotøren som gjelder utover det som fremkommer her, ber vi deg ta direkte kontakt med promotøren. Rett til å nekte adgang: Promotører forbeholder seg retten til å nekte adgang til arrangementslokalet, eller til å fjerne personer fra lokalet av hensyn til offentlig sikkerhet (herunder ved crowdsurfing eller moshing, eller ved manglende etterlevelse av tiltak iverksatt for å hindre spredning av Covid-19), ved uakseptabel atferd som kan medføre økonomisk eller materiell skade, ordensforstyrrelse eller personskade, eller ved brudd på promotørens vilkår og betingelser. I slike tilfeller har du ikke krav på refusjon.
Det er promotøren, og ikke Ticketmaster Norge, som fastsetter billettprisene. Det er også promotøren som bestemmer hvor mange plasser som er tilgjengelige i hver seksjon, og promotøren er alene ansvarlig for arrangementets gjennomføring og kvalitet. For ytterligere informasjon vises det til våre bestillingsvilkår presentert nedenfor. Dersom du har spørsmål, ber vi deg kontakte oss. Informasjon om kundeservice finner du nederst på denne siden.
Ved bruk av Ticketmasters plattform inngår du også en separat avtale med Ticketmaster Norge som regulerer bruken av plattformen, samt dine og Ticketmaster Norges rettigheter og plikter når du kjøper billetter fra promotørene gjennom Ticketmasters plattform. Se nærmere detaljer nedenfor. VIKTIG: Avtalen mellom deg og Ticketmaster Norge omfatter ikke selve kjøpet og salget av billetter som sådan - kjøp og salg av billetter reguleres utelukkende av avtalen du inngår med promotøren, og Ticketmaster Norge ivaretar promotørens interesser i egenskap av å være en agent (dvs. Ticketmaster Norge representerer ikke deg som kjøper).
Disse Kjøpsvilkårene gjelder ikke for kjøp eller salg av billetter som er videresolgt (Resale Tickets). For fullstendige vilkår for kjøp og salg av slike billetter, vises det til Ticketmasters Resale Policy
Aksepterte betalingsmetoder
Ticketmaster Norge aksepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Klarna, Vipps og PayPal. Vår nettside er beskyttet med SSL teknologi (Secure Socket Layer). Dine personopplysninger og kontoinformasjon er kryptert for å begrense risikoen for misbruk av kontoen og tilhørende opplysninger. Bankens autorisasjonssystemer benyttes ved gjennomføring av betalingstransaksjoner. For mer informasjon om brukervilkår vises det til retningslinjene for bruk under hjelpeseksjonen “Guidelines”.
Priser og tilgjengelighet
Ticketmaster Norge selger billetter som en agent på vegne av og i navnet til promotører. Det er promotøren, og ikke Ticketmaster Norge, som bestemmer hva en billett koster. Det er også promotøren som bestemmer det totale antallet tilgjengelige seter, samt antall tilgjengelige seter per seksjon. Billetter er solgt gjennom ulike kanaler, slik som internett og våre kundesentre og billettluker. Ticketmaster Norge samarbeider ikke med tredjeparts billettdistributører som for eksempel Viagogo, mv.
Alle salgskanaler bruker det samme billettsystemet, hvilket innebærer at populære arrangementet kan bli utsolgt i løpet av få minutter. I enkelte tilfeller kan et begrenset antall ekstra billetter bli gjort tilgjengelig etter hvert som arrangementsdatoen nærmer seg. Ticketmaster Norge har ingen innflytelse på denne prosessen.
Tjenesteavgift til Ticketmaster Norge
Ticketmaster Norges avgifter avhenger av billettprisen og valgt leveringsmåte. Det kan i tillegg påløpe betalingsavgift per bestilling, avhengig av hvilken digital betalingsmetode som benyttes.
Avlyste eller utsatte arrangementer
Promotørene forbeholder seg retten til å utsette eller avlyse arrangementer. Ved utsettelse eller avlysning av et arrangement vil Ticketmaster Norge (i egenskap av å være en agent) foreta refusjon i samsvar med den relevante promotørens retningslinjer. Avgifter som er belastet av Ticketmaster Norge for kjøp av billetter gjennom Ticketmasters plattform refunderes ikke dersom arrangementet avlyses eller utsettes. Billetter for utsatte arrangementer forblir gyldige og kan benyttes på ny arrangementsdato. For ytterligere informasjon, vennligst kontakt med oss her
Oppdaterte vilkår for kjøp gjelder for kjøp foretatt fra og med 17.12.2025.
Promotørens forpliktelser og Ticketmaster Norges forpliktelser (i egenskap av å være en agent) overfor billettkjøper i henhold til Kjøpsvilkårene, herunder promotørens ansvar for gjennomføring av arrangementet samt billettkjøperens eventuelle rett til refusjon og erstatning eller prisavslag, bortfaller dersom arrangementet helt eller delvis påvirkes av en Force Majeure-hendelse før eller under arrangementet («Force Majeure» betyr enhver hendelse utenfor promotørens og/eller Ticketmaster Norges kontroll, som promotøren eller Ticketmaster Norge ikke med rimelighet kunne ha forutsett, unngått eller overvunnet som følge av krig, opprør, terrorhandlinger, omfattende sykdomsutbrudd, brann, flom, streik, værforhold, tiltak av hensyn til nasjonal sikkerhet eller pålegg fra nasjonale eller lokale myndigheter).
Særlige bestemmelser – endringer i festivalprogram
Dersom arrangement er en festival bestående av flere enkeltstående opptredener, gjøres det oppmerksom på at det kan forekomme endringer i festivalprogrammet, herunder hvilke artister som opptrer under festivalen. Slike endringer kan inntreffe tett opptil arrangementsdatoen og gir ikke rett til refusjon eller heving av billettkjøpet. Arrangøren skal imidlertid tilstrebe å håndtere eventuelle endringer på en slik måte at det fortsatt tilbys en helhetlig festivalopplevelse.
Refusjon og endring av billetter
Vennligst sørg for å velge riktige billetter før du bekrefter kjøpet. Ticketmaster Norge kan ikke refundere kjøpte billetter på vegne av promotøren eller foreta bytte til andre billetter. Dersom billetten din har blitt skadet på en slik måte at gyldigheten ikke lenger kan kontrolleres, ber vi deg kontakte oss. Du vil da motta informasjon om videre fremgangsmåte.
Dersom Ticketmaster Norge er i tvil om riktigheten av kontaktopplysningene du har oppgitt, forbeholder vi oss retten til å kontakte deg via den adressen, det telefonnummeret eller den e-postadressen du har oppgitt, før billettene sendes. Dersom vi ikke kommer i kontakt med deg, vil Ticketmaster Norge kansellere bestillingen uten forutgående varsel. De bestilte billettene kan da bli solgt til andre kunder.
Billetter sendes til adressen du oppga på kjøpstidspunktet.
Levering av billetter kjøpt via nettsiden og kundesenteret
Fristen for betaling ved kjøp på vår nettside og gjennom vårt kundesenter er syv dager før arrangementet avholdes. Dette er for å sikre at Ticketmaster Norge har tilstrekkelig tid til å levere billettene på vegne av den relevante promotøren per ordinær post. Som hovedregel kan billetter reserveres for henting helt frem til arrangementsstart. Billetter er også tilgjengelige gjennom våre direkte salgskanaler.
Begrensning i antallet billetter per kunde
Begrensningen på hvor mange billetter en kunde kan kjøpe, avhenger av det aktuelle arrangementet. Gjeldende kjøpsgrense fremgår av kjøpssiden og kontrolleres ved hver enkelt transaksjon. Dette gjøres for å forhindre misbruk av vår distribusjonsplattform.
VILKÅR FOR BRUK
Vennligst les de følgende vilkårene nøye.
Ved å bruke eller besøke denne nettsiden aksepterer du våre brukervilkår. Ticketmaster Norge forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Ved brudd på vilkårene, kan Ticketmaster Norge utestenge deg fra nettsiden og/eller iverksette rettslige skritt. Oppbevar billetten på et trygt sted. Vær oppmerksom på at direkte sollys og andre varmekilder kan skade billettene.
Begrenset bruk
Når du besøker eller bruker nettsiden vår, aksepterer du at den kun benyttes til privat bruk. Uten særskilt tillatelse fra Ticketmaster Norge, har du ikke rett til å distribuere, modifisere, publisere eller på annen måte bruke informasjon fra nettsiden, med unntak av til din egne, private bruk. Det er heller ikke tillatt å publisere lenker til nettsiden uten særskilt tillatelse.
Alt innhold og all programvare på denne nettsiden tilhører Ticketmaster Norge eller deres samarbeidspartnere.
TILGANG TIL NETTISDEN VÅR OG FORSTYRRELSER AV FUNKSJONALITET
Bruk av enhver form for verktøy for å overvåke eller forstyrre nettsiden vår er strengt forbudt. Uten tillatelse fra Ticketmaster Norge er det ikke tillatt å kopiere, endre, publisere eller på annen måte bruk informasjonen på denne nettsiden utover til din egne, private bruk
Du erkjenner og aksepterer at Ticketmaster Norge kan utestenge deg fra nettsiden uten forhåndsvarsel ved misbruk eller brud på brukervilkårene. Ved misbruk vil Ticketmaster Norge anmelde forholdet til politiet og iverksette rettslige skritt for å kreve erstatning for eventuelle økonomiske tap eller skader.
EUs forordning om digitale tjenester (Digital Services Act)
Gjennomsnittlig antall månedlige aktive mottakere av tjenesten i henhold til Digital Services Act, er 27,164,043. Sist oppdatert 17.august 2023.
BR>
Overføring av billetter (Ticket Transfer)
1.1 Vi tilbyr funksjonaliteten “Ticket Transfer” for en rekke arrangementer. Der funksjonen er tilgjengelig, kan du benytte Ticket Transfer til å overføre billetter du har kjøpt til venner og familie ved å logge deg inn på din Ticketmaster-konto og følge instruksjonene.
1.2 Ticket Transfer er ment for overføring billetter til venner og familie; du bør kun overføre billetter til personer du kjenner og har tillit til. Dersom du ønsker å videreselge billettene dine til en tredjepart som Resale Tickets, og billettene er kvalifisert for dette, kan salget gjennomføres via Ticketmaster Resale.
1.3 Ved å bruke Ticket Transfer for overføring av en billett du har kjøpt (eller som er overført til deg av en annen via Ticket Transfer), legger du kun til rette for at en annen kan benytte billetten; avtalen om kjøp av billetten (med tilhørende rettigheter og forpliktelser) består fortsatt mellom promotøren (inkludert oss som en agent) og deg (eller den opprinnelige kjøperen, der dette er relevant), uavhengig av hvor mange ganger billetten overføres via Ticket Transfer. Alle vilkår og betingelser som gjelder for bruk av billetten, gjelder tilsvarende for billetten uavhengig av hvor mange ganger billetter er overført via Ticket Transfer.
1.4 Ticket Transfer kan kun brukes for billetter og ikke for tilleggstjenester kjøpt sammen med billetten eller andre ikke-billettrelaterte pakkeelementer.
1.5 Vi forbeholder oss retten til å kansellere overførte billetter dersom vi har grunn til å mistenke at billettene er ervervet svikaktig, ulovlig eller på annen måte i strid med dette punktet, øvrige bestemmelser i disse Kjøpsvilkårene eller andre gjeldende vilkår og betingelser.
1.6 Du kan kansellere en invitasjon til Ticket Transfer forutsatt at dette gjøres før mottakeren har akseptert Ticket Transfer-invitasjonen.
1.7 VIKTIG: Når mottakeren har akseptert din Ticket Transfer-invitasjon vil du ikke lenger kunne (i) benytte den opprinnelige billetten til adgang til arrangementet, (ii) kansellere eller på annen måte få den overførte billetten tilbake (ettersom mottakeren vil få en ny billett med en ny strekkode), eller (iii) legge billetten ut for videresalg som en Resale-billett for videresalg på Ticketmaster siden. Dersom en billett overføres flere ganger via Ticket Transfer, vil kun billetten fra den siste gjennomførte overføringen være gyldig for adgang. Alle tidligere strekkoder tilknyttet billetten vil da bli kansellert.
1.8 Dersom et arrangement avlyses, utsettes eller endres vesentlig, vil kun den opprinnelige kjøperen av en overført billett ha rett til eventuell refusjon eller kreditering (slik dette er beskrevet i Kjøpsvilkårene). Vi vil kun forholde oss til den opprinnelige kjøperen av en overført billetter for forhold tilknyttet billetten og det arrangementet billetten er ustedt til. Det er den opprinnelige kjøperens ansvar å holde alle mottakere av overførte billetter orientert om informasjon som gis til den opprinnelige kjøperen.
1.9 I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lovgivning, vil ethvert ansvar som promotøren eller vi måtte ha i forbindelse med en billett, kun gjelde overfor den opprinnelige kjøperen av billetten, og ikke overfor mottakeren som billetten har blitt overført til (uavhengig av om overføringen er gjort via Ticket Transfer eller på annen måte).
Oppdaterte vilkår for Ticket Transfer gjelder fra 17.12.2025.
Publiseringsdato : 17. desember 2025 og oppdatert 17. desember 2025.