For å finne mer informasjon om feilen, velg det alternativet som best samsvarer med opplevelsen din fra nedtrekksmenyen.
Før du prøver å gjennomføre kjøpet på nytt, sjekk Ticketmaster-kontoen din. Merk at det ved betaling med VIPPS kan ta inntil en time fra betaling ble gjennomført til du ser ordren på brukerkontoen din. Prøv kun på nytt dersom du ikke ser ordren eller mottar bekreftelse på e-post.
For å unngå fremtidige feilmeldinger, prøv disse tipsene:
- Ikke bruk flere enheter, nettlesere eller faner samtidig. Dette kan oppfattes som bot-aktivitet og føre til at du blir blokkert.
- Hvis du har logget inn med flere enheter eller nettlesere, logg ut fra dem, tøm nettleserens historikk (logg) og slette informasjonskapsler under innstillinger i nettleseren., Logg deretter inn igjen på én enhet.
- Unngå store offentlige Wi-Fi-nettverk, som på kaféer eller arbeidsplasser. Bruk heller mobilnettverket ditt.
- Del aldri lenker med venner
Se gjennom listen nedenfor for informasjon om feilen du opplevde. Det kan være du ikke finner noe som passer nøyaktig til din situasjon, så følg instruksjonene i selve feilmeldingen når det er mulig.
Det kan være at du må forsøke å legge inn kortinformasjonen din på nytt, bruke en annen betalingsmetode eller kontakte banken din dersom du får opp noen av følgende feilmeldinger:
- Betalingsleverandøren har avslått denne transaksjonen
- Betaling avslått på grunn av ugyldig CVV
- Vi kan ikke behandle forespørselen din
- Betaling avslått på grunn av feil utløpsdato
- En feil har oppstått
Du må kanskje velge nye seter eller fullføre kjøpet uten å legge til utilgjengelige/utsolge varer dersom du får opp meldinger som:
- Tiden er ute
- Noe gikk galt
- Denne siden har utløpt
- Betalingen mislyktes
- Parkering ikke lenger tilgjengelig
- Ekstra vare ikke lenger tilgjengelig
Hvis du fortsatt har problemer, prøv å koble fra og deretter til internettleverandøren din igjen, og legg inn kjøpet på nytt.
Feil ved tilgang til nettsiden
API-feil
Dette kan løses ved å:
- Tømme appens mellomlagring
- Avinstallere og installere appen på nytt
- Åpne nettsiden i mobilens nettleser i stedet for appen
Blokkert, forbudt eller 403-feilmelding
Disse feilmeldingene betyr at du er midlertidig blokkert fra å kjøpe billetter fordi du kanskje har oppdatert nettleseren for ofte. Systemet vårt tror du er en bot – et automatisk program som prøver å kjøpe opp billetter – og vi blokkerer automatisk slike. I de fleste tilfeller er det midlertidig, så prøv igjen senere.
Informasjonskapsler og grafikk
Nettleseren din må være satt til å godta informasjonskapsler og grafikk for at du skal kunne kjøpe billetter fra Ticketmaster. Dette gjør at nettstedet kan lagre billettinformasjonen midlertidig på enheten din.
VPN, Apple Private Relay og andre proxy-servere
Noen nettleverandører bruker proxy-servere som lagrer kopier av nettsteder i stedet for å koble deg direkte til internett. Dette kan hindre deg i å kjøpe billetter fordi du må ha direkte tilgang til vårt billettsystem.
Kontakt internettleverandøren din for å finne ut om du bruker en proxy-server. Du kan også utilsiktet utløse en feilmelding hvis VPN, Apple Private Relay eller annen programvare får det til å se ut som du bruker flere IP-adresser. Vi anbefaler å slette informasjonskapsler (cookies) i nettleseren, slå av VPN, Apple Private Relay eller andre proxy-servere.